Ekspeditionsgebyr

Ekspeditionsgebyr

Prisen er pr. påbegyndt 15 minutter.

Dette gebyr dækker omkostningerne forbundet med at stille denne service til rådighed, f.eks.:

• Personaleomkostninger: Løn til medarbejdere, der yder support.
• Infrastruktur: Vedligeholdelse af telefonsystemer, lokaler til personlig betjening osv.
• Administration: Tid brugt på at registrere og behandle din henvendelse.

Hvornår opkræves ekspeditionsgebyr?

Personlig betjening:

• Når en medarbejder taster ordren for kunden.
• Ved personlig kundebetjening.

Telefon support:

• Når der ydes support til at finde den rigtige reservedel på webshoppen. 
• Ved hjælp til fejlfinding.