Ekspeditionsgebyr
Prisen er pr. påbegyndt 15 minutter.
Dette gebyr dækker omkostningerne forbundet med at stille denne service til rådighed, f.eks.:
- Personaleomkostninger: Løn til medarbejdere, der yder support.
- Infrastruktur: Vedligeholdelse af telefonsystemer, lokaler til personlig betjening osv.
- Administration: Tid brugt på at registrere og behandle din henvendelse.
Hvornår opkræves ekspeditionsgebyr?
Personlig betjening:
- Når en medarbejder taster ordren for kunden.
- Ved personlig kundebetjening.
Telefon support:
- Når der ydes support til at finde den rigtige reservedel på webshoppen.
- Ved hjælp til fejlfinding.
